​弘爱医院党委举办“以患者为中心”专题讲座 ——“不忘初心、牢记使命”主题教育

2019-08-01

近日，“不忘初心、牢记使命”主题教育正如火如荼的进行中，我院也积极推进主题教育的深入开展，根据主题教育开展要求，结合医院实际，为进一步明确“以患者为中心”的理念，8月1日下午，医院党委副书记、院长应敏刚同志紧密围绕主题教育，结合自身学习体会，通过上党课的形式与全体党员和中层以上干部分享了如何才能真正做到“以患者为中心”，努力办一所民众满意的医院。此次讲座由院党委委员许树根同志主持，参加人数近200人。

讲座伊始，应院长引用习总书记在《决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》中讲到“不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。”在上级党委的指导下，弘爱医院一直在思考如何改进工作，寻找差距，从而才能提升工作的效果。弘爱医院的建院初心是“以患者为中心”，为了让大家更深入地了解什么是真正的“以患者为中心”这个理念，应院长从现代医学的发展历程以及亲身工作经历和体会，从几个方面为大家讲述了当前“以患者为中心”的重要性以及如何才能做好“以患者为中心”，从而实现“弘爱初心”。

一是实现“以病人为中心”的基础是“以员工为核心”，因此拥有一支有着共同奋斗目标、精湛医疗技术的的专业团队和优秀的团队文化是最基本的要素。二是“以病人为中心”的实质是提供适宜的医疗技术。“适宜的医疗”就是综合考虑了病人疾病本身，为病人提供最适宜的治疗方案。三是实施“以病人为中心”的前提是充分的沟通。只有深入了解病人及其家庭的想法和需求，才能为病人提供更满意的服务。四是做好“以病人为中心”的方法是主动服务。主动服务能给病人带去温馨和感动，病人满意的同时也能让自己满意，进而营造和谐的医患关系和工作氛围。五是“以病人为中心”的结果是病人的良好体验，通过我们真诚的付出，让病人感受到弘爱的与众不同，感觉到他选择弘爱是正确的。

最后，应院长强调只有实现“以病人为中心”才能成就“以员工为核心”；只有得到社会的认可，医院才有存在的价值；只有医院的发展，员工才有长久的幸福感。同时深切希望通过此次党课的“思想碰撞”，能对大家今后的工作有指导作用，一起为“弘爱初心”奋勇前行，实现共同愿景！

                  厦门弘爱医院综合办公室

                  2019年8月1日